Korisnike BH Telecoma u narednom periodu očekuju promjene koje će se direktno odraziti na mjesečne račune za mobilne usluge. Nove cijene obuhvatit će pretplatničke pakete i usluge mobilnog interneta, a razlike u odnosu na dosadašnje iznose zavisit će od paketa koji korisnici imaju aktiviran.
Promjene su najavljene za početak decembra, dok će novembar biti posebno važan za one koji ne žele prihvatiti nove uslove. Naime, korisnicima na koje se izmjene odnose ostavljena je mogućnost raskida ugovora bez plaćanja naknade za prijevremeni raskid usluge.
BH Telecom je 30. oktobra objavio dvije obavijesti o izmjenama cjenika, a novi iznosi primjenjivat će se od 1. decembra 2026. godine. Osim viših mjesečnih naknada, operater najavljuje i povećanje količine uključenog internetskog prometa, kao i određene izmjene u minutama razgovora i SMS porukama.
Koliko će koštati Extra pretplata?
Izmjene obuhvataju osam Extra paketa iz redovne ponude. Mjesečna naknada za Extra XS povećava se sa 17,55 na 19 KM, dok će Extra S umjesto dosadašnjih 25 koštati 27 KM.
Cijena paketa Extra NET raste sa 28 na 30 KM, a Extra M sa 36 na 38 KM. Korisnici Extra L paketa plaćat će 51 KM umjesto dosadašnjih 48 KM, dok će Extra XL poskupjeti sa 74 na 78 KM.
Veće povećanje očekuje korisnike skupljih pretplata. Extra XXL će umjesto 116 koštati 122 KM, a najveće povećanje u apsolutnom iznosu odnosi se na Extra Premium, čija mjesečna cijena raste sa 180 na 189 KM.
To znači da će korisnici najskupljeg paketa na godišnjem nivou izdvajati 108 KM više nego do sada.
Svi navedeni iznosi uključuju PDV. Promjene se odnose i na pojedine varijante paketa s ugovorenim popustima. Tako će, naprimjer, Extra S uz ugovornu obavezu od 24 mjeseca umjesto dosadašnjih 22,50 KM koštati 24,30 KM, dok će cijena Extra L paketa uz isti period ugovora porasti sa 43,20 na 45,90 KM.
Najveće procentualno povećanje kod NET TO GO paketa
Korisnici koji mobilni internet koriste putem NET TO GO paketa također će morati računati na veće mjesečne troškove. Posebno se izdvaja najjeftinija opcija, NET TO GO S, kod koje će cijena porasti sa 11,70 na 15 KM, što predstavlja povećanje od 28,2 posto.
NET TO GO M poskupljuje sa 25,74 na 30 KM, odnosno za 16,6 posto, dok će korisnici paketa NET TO GO L umjesto 35,10 izdvajati 40 KM mjesečno. To je povećanje od 14 posto.
Najmanji procentualni rast među ovim paketima bilježi NET TO GO XL, čija cijena raste sa 46,80 na 50 KM, odnosno za 6,8 posto.
Na godišnjem nivou korisnik NET TO GO S paketa izdvajat će 39,60 KM više nego ranije. Kod paketa L razlika će iznositi 58,80 KM za 12 mjeseci, pod uslovom da se cijena ne mijenja i da korisnik tokom cijele godine plaća novu naknadu.
Više gigabajta i dodatne pogodnosti
Uz povećanje cijena, BH Telecom najavljuje i veće količine mobilnog interneta uključenog u pretplatu. Pojedini Extra paketi dobit će i dodatne minute razgovora te SMS poruke.
Tako će korisnici Extra S paketa umjesto dosadašnjih 5 GB imati na raspolaganju 7 GB interneta mjesečno. Kod paketa Extra M količina raste sa 10 na 15 GB, dok će Extra XL umjesto 40 GB uključivati 60 GB.
Promjene su predviđene i za NET TO GO ponudu, ali će količina dostupnog interneta zavisiti od trajanja ugovorne obaveze. NET TO GO S bez ugovora uključivat će 8 GB, dok će korisnici koji se obavežu na 12 mjeseci imati 16 GB, a oni s ugovorom na 24 mjeseca 24 GB.
Za korištenje novih opcija uz ugovornu obavezu od 12 ili 24 mjeseca bit će potrebno zaključiti aneks postojećeg ugovora.
Jedna od pogodnosti odnosi se i na korištenje mobilnog interneta u zemljama zapadnog Balkana. Korisnici Extra paketa moći će trošiti količinu interneta iz svog osnovnog paketa i tokom boravka u Albaniji, Crnoj Gori, Kosovu, Sjevernoj Makedoniji i Srbiji. Hrvatska nije uključena u ovu pogodnost.
Izmjene obuhvataju i dodatne internetske opcije. Neki dosadašnji dokupi, među kojima je i opcija od 500 MB, povlače se iz ponude, a uvode se novi paketi s drugačijim količinama interneta i cijenama.
Do kada je moguće raskinuti ugovor bez naknade?
Za korisnike koji ne žele prihvatiti nove cijene posebno je važna mogućnost raskida ugovora bez plaćanja naknade za prijevremeni raskid elektroničke komunikacijske usluge.
BH Telecom je predvidio period od 1. do 30. novembra 2026. godine za ostvarivanje ovog prava. Ono se odnosi na korisnike čije su usluge obuhvaćene najavljenim izmjenama.
Pravo na raskid povezano je s pravilima Regulatorne agencije za komunikacije BiH, koja predviđaju obavezu obavještavanja korisnika o promjenama cijena i ugovornih uslova.
Ipak, oslobađanje od naknade za prijevremeni raskid usluge ne znači automatski da će korisnik biti oslobođen svih drugih finansijskih obaveza.
To je posebno važno za one koji su uz pretplatnički paket kupili mobilni telefon ili drugi uređaj po povlaštenoj cijeni. U takvim slučajevima prilikom raskida mogu biti obračunate preostale rate ili iznosi odobrenih popusta na uređaj, zavisno od vrste ugovora.
Za uređaje kupljene putem partnerske ponude, kako je navedeno u obavijesti operatera, preostali iznos bit će naplaćen na narednom računu.
Postoji i izuzetak za određene kategorije korisnika. Mjesečne naknade za Extra pakete ugovorene kroz posebne ponude ili postupke javne nabavke neće se povećavati do isteka ugovorenog obaveznog perioda.
Šta korisnici trebaju provjeriti prije decembra?
S obzirom na to da nove cijene stupaju na snagu 1. decembra, korisnicima se preporučuje da provjere koji paket koriste i koliko će iznositi njihova buduća mjesečna naknada.
Posebnu pažnju trebaju obratiti oni koji uz pretplatu otplaćuju uređaj, jer raskid usluge bez naknade ne podrazumijeva i automatski otpis preostalih obaveza za kupljeni telefon ili drugi uređaj.
Korisnici koji ne žele nastaviti koristiti uslugu pod izmijenjenim uslovima trebaju svoje pravo na raskid ostvariti tokom novembra, odnosno najkasnije do 30. novembra 2026. godine.
Za dodatna pojašnjenja BH Telecom je dostupan putem besplatnog broja 1444, kao i u svojim prodajnim centrima.
Povećanje cijena bit će praćeno većim količinama uključenog interneta, ali će stvarni značaj te pogodnosti zavisiti od navika korisnika. Za one koji redovno troše veće količine internetskog prometa nove opcije mogu predstavljati dodatnu korist, dok će korisnici koji ne iskoriste ni dosadašnje količine prvenstveno osjetiti povećanje mjesečnih računa.